بينت الإدارة التجارية في الشركة السورية للاتصالات أن خدمة تراسل TV تعمل بشكل منفصل عن الإنترنت، ولا تستهلك من باقة الإنترنت المحجوزة أصلاً حسب رغبة الزبون، ولا تتطلب رفع سرعة البوابة، لأن الاشتراك بها يتم عن طريق حزمة مستقلة عن حزمة الإنترنت، وتحتاج فقط لتوفر بوابة ADSL لدى المشترك، مبينةً أن أجر التركيب 1000 ل.س وتدفع لمرة واحدة فقط.
وأشارت الإدارة التجارية إلى أن الاشتراك بالخدمة يتم وفق 3 باقات منها الباقة الماسية المميزة بأجر شهري 5400 ل.س، والعائلية بأجر شهري 4000 ل.س، والرياضية بأجر شهري 3000 ل.س، لافتةً إلى أن الخدمة تعد حالياً من الخدمات الشعبية، حيث يبلغ عدد مشتركيها نحو 30 ألف مشترك لدى جميع مزودات خدمة الإنترنت.
وعن ميزات خدمة IPTV أوضحت الإدارة أنه من خلالها تتم مشاهدة البث المباشر للبرامج التلفزيونية التي يتم الاشتراك بها حسب الباقات، إضافةً إلى خدمة الفيديو عند الطلب، حيث يتم تقديم فيديوهات يتم اختيارها من قبل المشترك من خلال مكتبة محتوى شاملة.
ولفتت الإدارة التجارية في السورية للاتصالات إلى أنه يمكن تقديم الخدمة لأي مشترك إنترنت تدعم بوابته هذه التقنية، كما يجب أن تكون وسائل عرض الخدمة متوفرة، وهي هاتف محمول أو جهاز لوحي (تاب) أو تلفزيون ذكي (شاشة سمارت)، موضحةً أنه في حالة وجود تلفزيون ذكي لا حاجة لوجود جهاز إستيبوكس الذي يستخدم عند وجود التلفاز العادي أو الشاشة من الأنواع القديمة، ويتم الحصول على جهاز إستيبوكس من الأسواق المحلية، مبينةً أنها تحتاج إلى حزمة نقل بسعة لا تقل عن 2 ميغا.
وتابعت الإدارة إلى أنه يمكن للمشترك الحصول على الخدمة من خلال مراجعة المراكز المعتمدة في المحافظات، لتقديم طلب الاشتراك بالباقة التي يختارها، ومن ثم يسدد أجر التركيب بعد التأكد من مواءمة بوابة المشترك وخطه النحاسي لتقديم هذه الخدمة، مشيرةً إلى أنه يتم تحصيل قيمة الاشتراك لاحقاً ضمن فاتورة الهاتف الثابت.