الخدمات المعلوماتية

تميّزت الحقبة التّكنولوجيّة السّابقة بالانتشار الكبير للحزمة العريضة وتطبيقات الإنترنت التّفاعليّة، وأوجد هذا الأمر أنماط أعمال جديدة لم تكن متوقّعة قبل ذلك، ترتكز هذه الأنماط على الخدمات العامّة المعتمدة على تقانة المعلومات، ما وضع تقانة المعلومات في صلب اهتمام الشّركات والحكومات.

والآن وبعد بدء التّطبيق التّجاري لخدمات الجيل الخامس من الاتّصالات، والتّطور الكبير الذي طرأ على تقانات المعلومات مثل تقانات الذّكاء الصّنعي وظهور تقانات جديدة مثل Blockchain، سيزيد هذا الأمر من الاعتماد على تقانات المعلومات في الأعمال وستظهر أنماط أكثر حداثة.

وقد وضعت هذه البيئة تحدّيات كبيرة أمام المؤسّسات، وأصبح البقاء في السّوق يتطلّب التّمتّع بكفاءة ومرونة عالية، وهذا غير ممكن دون الاستثمار الأمثل لتقانات المعلومات، الأمر الذي وضع مهمّة تطوير هذه التّقانات في صلب اهتمامات الإدارات العليا.